Política de Envio e Prazos

Política de Envio e Prazos
Informações sobre processamento, envio, rastreamento e prazos de entrega dos pedidos realizados na Cravo Rose.
Na Cravo Rose, trabalhamos para que seus pedidos sejam enviados com segurança, transparência e dentro dos prazos informados no momento da compra.
Como funciona o envio
Os pedidos realizados em nosso site passam pelas etapas de confirmação de pagamento, separação, processamento logístico e envio. Após a postagem, o cliente poderá acompanhar a entrega conforme a disponibilidade do código de rastreamento.
Prazo de processamento
O prazo para processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento e pode variar conforme o produto, a origem do item, a disponibilidade em estoque e as condições operacionais da loja ou dos parceiros responsáveis pela entrega.
Prazo estimado de entrega
O prazo estimado de entrega é informado ao cliente durante a compra, podendo variar de acordo com o endereço de destino, a modalidade de frete escolhida, a transportadora responsável e a origem do produto.
Rastreamento
Quando disponível, o código de rastreamento será disponibilizado após o envio do pedido, permitindo que o cliente acompanhe o andamento da entrega por meio do canal indicado pela loja ou pela transportadora.
Produtos de diferentes origens
Alguns produtos podem ser enviados por parceiros logísticos distintos, o que pode resultar em prazos e formas de rastreamento diferentes, conforme as características de cada pedido.
Possíveis variações de prazo
Fatores externos, como alta demanda logística, condições climáticas, restrições operacionais, localização do destinatário e procedimentos da transportadora, podem ocasionar variações no prazo estimado de entrega.
Responsabilidade do endereço informado
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra. Informações incompletas, incorretas ou inconsistentes poderão impactar o processamento e o prazo do pedido.
Atendimento
E-mail: cravorose@cravorose.com.br
Atendimento online: segunda a sexta, das 9h às 15h
Loja física: segunda a sexta, das 10h às 19h
Sábado: das 10h às 16h
Cravo Rose • CNPJ: 43.671.412/0001-66
Rua Miguel Prisco, 1322, Centro, Ribeirão Pires - SP, CEP 09400-110, Brasil