Termos de Serviço

Termos de Serviço
Regras gerais de uso do site e das compras realizadas na Cravo Rose.
Ao acessar e utilizar o site da Cravo Rose, o cliente declara estar ciente destes Termos de Serviço e das demais políticas publicadas na loja.
Uso do site
O site da Cravo Rose destina-se à apresentação de produtos, informações institucionais, atendimento ao cliente e realização de compras online. O uso da plataforma deve ocorrer de forma lícita, respeitando a legislação aplicável e os direitos de terceiros.
Cadastro e informações
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas ao realizar compras ou entrar em contato com a loja. Dados incorretos poderão impactar o processamento do pedido, a entrega e o atendimento.
Produtos, preços e disponibilidade
Os produtos anunciados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque e às condições informadas em cada oferta. Preços, descrições e demais informações poderão ser atualizados a qualquer momento, respeitados os pedidos já concluídos.
Pedidos e pagamentos
O pedido será considerado concluído após a confirmação do pagamento, observadas as etapas de análise, processamento e disponibilidade do item. As formas de pagamento aceitas serão exibidas no checkout, conforme os meios habilitados na loja.
Envio, trocas e devoluções
As condições de envio, troca, devolução e reembolso seguem as políticas específicas publicadas no site. Recomendamos a leitura dessas páginas antes da finalização da compra.
Segurança e análise de pedidos
Para proteção da loja e do cliente, alguns pedidos poderão passar por análise adicional de segurança, especialmente em situações de inconsistência cadastral, divergência de dados ou necessidade de confirmação de informações.
Atualizações destes termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou de funcionamento da loja. A versão vigente estará sempre disponível no site.
Atendimento
E-mail: cravorose@cravorose.com.br
Atendimento online: segunda a sexta, das 9h às 15h
Loja física: segunda a sexta, das 10h às 19h
Sábado: das 10h às 16h
Cravo Rose • CNPJ: 43.671.412/0001-66
Rua Miguel Prisco, 1322, Centro, Ribeirão Pires - SP, CEP 09400-110, Brasil